お願い
健心鍼灸治療院では患者さん一人ひとりの心身の状態をじっくり、丁寧にカウンセリング、検査、施術を行います。
そのため、初診では90分程度お時間をいただいています。皆様にベストな施術を提供したいと思っていますので完全予約制とさせていただいています。
私、厚木が一人で施術を行っているため1日の予約枠が限られています。
できる限り、皆様のご希望の日時にそえるように調整は致します。ご来院の予定が決まっているようでしたら早めのご予約をオススメしています。
空きがあれば、当日のご予約でもご案内できます。急な痛み、急ぎで治したいなど緊急な時など可能な限りご希望にそえるよう調整いたします。遠慮なくご連絡ください。
ご予約の仕方
ご来院をする際に電話かお問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。
施術中や外出の時は電話に出られない場合がございます。
その時は少し時間をおいてお電話ください。もしくはお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
持ち物＆服装
・ハンカチやタオル（枕用）
・動きやすい服装で（ズボンは膝上まで上がるルーズなもの。上は半袖Tシャツ。背中がでる洋服が好ましい）
ご予約の流れ
お電話の場合：
スタッフ「お電話ありがとうございます、健心鍼灸治療院です」
患者さん「初めてなんですが、明日以降で１６時に予約出来る日ありますか？」
スタッフ「はい、明日の１６時なら空いていますので大丈夫ですよ」
患者さん「では宜しくお願い致しますね」
スタッフ「はい、ではお名前をフルネームでお願い致します」
患者さん「○○○です」
スタッフ「承りました。○○○さん、お困りの症状やお悩みはどのような状態でしょうか？」
患者さん「首や肩が辛くて頭痛が酷いんです、後骨盤の歪みや姿勢も悪くて・・・・」
スタッフ「了解です。当日ご来院時、再度詳しく問診させて頂いて、検査を行った後、状態や行う施術の説明をしっかりとさせて頂きますので、何か聞きたい事や不安な点があれば、当日遠慮なく仰って下さいね」
患者さん「はい、因みに駐車場はありますか？」
スタッフ「当院専用の駐車場は無いのですが、院の隣にコインパーキングがあります」
患者さん「はい、分かりました。当日宜しくお願いします」
スタッフ「了解致しました。では明日の１６時にお待ちしておりますので、よろしくお願い致します」
と、こちらが一般的な流れになります。
その他皆様のお話をお聞きいたしますので聞きたい事、確認したい事、不安な点などあれば遠慮なく聞いて下さい。
WEB予約の場合：
下記の項目のご入力をお願い致します。
１、お名前・メールアドレスor電話番号
２、ご希望の日時
３、現在のお困り事・症状
４、もし紹介者の方がいましたらご記入お願いします。
営業日であれば、２２時までにはご返信をさせて頂きます。
もし返信が２４時間以内になければ、患者さんのアドレス入力が間違っているか。
患者さんのメール設定がPCメールを拒否設定、迷惑フォルダーに入っている事があります。
ご確認して頂き、それでも返信がない場合は、お手数ですが、お電話ください。
キャンセルについて
予約の変更やキャンセルは前日までにお願いをします。
また、予約時間に間に合わない、遅れる場合もお手数ですがご連絡をお願い致します。
予約制で施術させて頂いておりますので、次の患者さんのご迷惑にもなりますし、キャンセルの場合も別の患者さんをお断りしている場合もあり、早めにキャンセルが分かれば、お断りした患者さんにもご連絡を入れられるのでお願いします。
無断キャンセルの場合は次回以降、お断りさせて頂く場合もありますのでご了承ください。